[q_ma3]

お世話様です。
過去のスレッドと同じように、当方のページもトラフィックを超過していたようですが、
これが、メールの送受信と直接関係するのか教えて頂きたいのです。
実は、グループの事務所で当方からのメールのみ受け取れない（届かない）事例が
生じております。当方では、何ら問題なく送受信できているのですが、トラフィックの
問題なのか、それとも先方の受信拒否（？）の問題なのか双方で調査中です。

それとトラフィック超過の件は、現在のPRO-１Ｇから、PRO-5Gに変更すれば解決するのでしょうか。

よろしくお願いします。

kusunoki-hp.com

[しみず]

トラフィック超過とメール送受信には直接的な関係はありません。

一時的なトラフィック超過は黙認しています＝ある単月について超過したような場合、
恒常的に超過状態であり、＝3ヶ月以上連続して超過状態、警告メールを送信しても、なにも回答がないときに限り、
利用アカウントを一時的に停止処理する場合があります、このときはＷＥＢ、メールとも利用できなくなります。

それ以外では、トラフィックとメール送受信動作とは特に関係はありません、
例外的に、大量のトラフィック＝大量の迷惑メール送信が原因　という状況を確認した場合は、該当アカウントを停止することがあります。

特定のメールアドレスとの間の送受信に関する不具合については、つぎの3点をご連絡いただければ、調査対応可能です。
１．不具合の出ている送信アドレス、受信アドレス
２．エラーメッセージ
３．送信時に利用している接続プロバイダの接続ＩＰアドレス　
＊接続しているＩＰアドレスが迷惑メール送信のブラックリストに登録されていることもあります。特にダイナミックＩＰアドレスになっている場合、
接続する度に利用ＩＰアドレスが変わりますので、割当のあったＩＰアドレスがたまたま、ブラックリストに登録されているものになった、ということも考えられます。


それと、トラフィック超過については、利用プランの変更で対応出来ます。
TOP-5G あるいは PRO-5G に変更して下さい。TOP/PRO の違いはサブドメインを利用できるかどうかです。サブドメインを利用しない場合、TOPプランが割安。

[q_ma3]

早々のお返事ありがとうございます。
メールの件ですが、エラーメッセージは出ておりません。
相手に届かないと言うことです。
ちなみに、4時間経過くらい経ちますと、エラーメールが届きますが、
こちらはサポート窓口の方から送ってみます。

それと、初心者なのですが、トラフィック量とは、更新データを送信する情報量なのか、
それとも、閲覧者も含めての情報の移動量なのか教えてください。
管理画面上では、DISKスペースには余裕があるようですが、
DATA　TRANSFERが130%となっています。
この場合、１G→５Gへ変更したほうが良いと言うことになるのでしょうか。

[しみず]

トラフィックに集計される内容は次の通りです。

一言でいえば、あるドメインに関係してサーバーに出入りするデータが集計合計されます。

１．ＷＥＢサイトへのアクセスしたときのトラフィック
ブラウザで、あるサイトにアクセスしたときに、まず、ブラウザからファイル送信要求がサーバーへ送信されます、
そのサイトがブラウザに表示される＝サーバーからファイルが自分のＰＣにダウンロードされたということです。
この場合の　ファイル要求時のデータ、ファイルを受信しているデータ　が集計されます。

２．メール送受信したときのトラフィック
メール送信時、受信時に発生するトラフィックです。

３．ＦＴＰソフトによるファイル転送時のトラフィック、
ＷＥＢサイトを更新するときなど、新しいファイルをサーバーに転送すると集計されます。

通常、一番大きいのは　「1番」の　ＷＥＢサイトへのアクセスに伴うトラフィックですが、
メールを大量送信している場合、大きな添付ファイルがついたメールの送受信を頻繁に行っている場合などは、「2番」のメールトラフィックが大きくなるでしょう。


現在の利用状況だと、TOP-5G が適当です。

[q_ma3]

ありがとうございました。
検討してみます。