実際にあった現象としてお伝えし忘れましたが、買物カートCGI(KENT-WEBさんのWEB-MART)を利用していて
通常は買い物主が送信すると買い物主が入れたメールアドレスとCGI内で設定したメールアドレス(****@nakazawatosou.com)
に買い物内容がSEND MAILされますが、たまにCGI内で設定したアドレスには届かず、
買い物主さんが設定したメールアドレスへ2通同内容のメールが届いたことがあったそうです。(複数回)
症状を聞く限りは、CGIの誤動作のように思います。
症状を再現出来る方法があれば、調査対応可能。
ではプロバイダー側にはどういった依頼もしくは問い合わせしたらよろしいでしょうか??
なにかヒントがございましたらご指南いただけると幸甚です。
障害情報に書き込みがある「メールが受信できるが、送信できない」というケースについては、
利用している接続プロバイダが、メール送信用ポート番号 25 の利用制限を開始しているからです。
もし、利用している接続プロバイダが、ポート番号25番の利用制限を開始している場合、サブミッションポート 587の利用を設定すれば、
メール送信可能となります。
メールサーバーの利用制限によるメール送信不具合と cgiの利用しているsendmailによるメール送信は処理がまったく違うものです。
nakazawatosou.comです。(受信側)
送信側はperfect-eyes.netを利用しました。(当然ともに貴社にてドメイン取得およびサーバー(TOP5G)利用)
症状を再現できれば、調査対応可能ですが、再現性が無い場合、対応できないです。
このnakazawatosou.com、このほど更新したので2008/12/21まで利用可能になりました。
1ヶ月以上前に更新してしまったばかりなのですが、例えば貴社比較のより安定したサーバー(web50)などに
変更する場合は差額+設定料をお支払いするだけでできるのでしょうか??
プラン変更は、
プラン変更注文フォーム:
http://domainya.net/order_new/_upgrade_server.htmlから受付可能ですが、同じサーバーを利用している他のユーザーから同種のレポートは届いていませんので、固有の問題のようにも
思えます。過去8年間の運用実績を見る限り、特別に不安定なマシンというはありません。
老朽化したので、新マシンへ移動というケースは多いですが、
私はTOP1gでdiscgoodtimes.comとkabu-sekiya.comというドメインで利用させてもらってますが、
そちらはほぼトラブルなしで(気づいてないだけ?)なのに対し、nakazawatosou.comとperfect-eyes.netは
この1年の間にそれぞれのドメイン(サーバー)で3回ものサーバー移動?を強いられてるほど不安定なのですが、
どうしてこういった差が出るのしょうか?
他のユーザーから同種の声は、あまり聞きませんので、分かりません。